¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en el Estado de México. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de un rango estimado de 24 horas a partir de la fecha del pedido y se enviarán el mismo día después del procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere a recibir su numero de rastreo y paqueteria acordada el momento de realizar la compra. Después de eso, tomará 1 día hábil para la entrega en su domicilio (puede variar acorde a la ubicacion del destinatario conforme a las politicas de envio de la empresa de mensajeria).
Entrega y recepción del producto
- En el momento de la recepción del Producto el Cliente hará constar en la guía que se firma al transportista, cualquier incidencia en el estado de la misma o del embalaje. Todos los daños físicos contra lo solicitado (Caja abierta, golpeada, con sellos violados, etc.) deberán ser rechazados por el Cliente, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía de embarque o acuse, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería, es responsabilidad del Cliente las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto.
- El Cliente contará con 10 días hábiles para comunicar por escrito y presentar el producto mal surtido, así como la prueba de que ordenó algo diferente a lo surtido, de lo contrario el producto será considerado conforme y aceptado por el Cliente.